2020年，bat365在线平台_beat365倍率_百特365平台可靠吗城市管理局认真贯彻中央、省、市关于政府信息公开的工作要求，围绕城市管理工作实际，不断丰富公开内容，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，把政府信息公开工作作为推进依法行政、优化服务、改进工作作风、加强廉政建设的重要举措，助推经济社会持续健康发展，建设人民满意的服务型政府。

一、总体情况

提高认识，明确责任。我局历来将政务信息公开工作当作一项重要工作来抓，按照政府信息公开条例的规定和中央、省、市关于政府信息公开的要求，结合我局工作实际，坚持廉洁、勤政、务实、高效和公开、公平、公正的原则，坚持政府信息公开，明确办公室工作人员监管政府信息公开工作，达到了接受群众监督、优化服务质量、提高办事效率的目的。

创新公开方式，积极回应社会关切问题。我局坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，充分利用bat365在线平台_beat365倍率_百特365平台可靠吗政府网站平台大力开展宣传工作，大力办好微信公众号，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，广泛听取群众的建议和意见。围绕“市长热线”、“12319”市民热线、微信公众号等平台，不断畅通拓展公众表达意愿渠道。认真做好“12319”城管服务热线受理工作，安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均有局带班领导亲自批示，下属单位或股室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。

今年以来，市长热线共受理群众各类诉求136件，“12319”市民热线投诉428件，受理率、办结率、回复率、满意率均达100%。在bat365在线平台_beat365倍率_百特365平台可靠吗政府网站发布信息213条，bat365在线平台_beat365倍率_百特365平台可靠吗城市管理局微信公众号发布信息196条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，我局政府信息公开工作还存在以下几点问题：一是信息公开工作还不够规范，信息公开不够及时；二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化；三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。

下一步，我局将进一步提升信息公开统筹协调能力，加强对信息公开工作人员培训，提升信息公开工作能力，加强对信息公开工作的现状趋势分析，制定信息公开的近期和长远目标，加快推进信息公开工作。一是加强局办公室和各科室及中队之间联系，及时将各科室和中队生成的信息及时发布到网上，尽量做到信息生成与发布同步；二是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，除正式文件外，其他由我局生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也要纳入信息公开的范畴之中予以发布；三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开的政府服务职能，为生活、工作提供便利。四是组织相关人员认真学习政府信息公开工作的各种文件和规章制度，加强政策文件解读，积极参加上级组织的相关业务培训，不断提高相关工作人员的能力和素质。   

六、其他需要报告的事项

无。

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